1Dove spediamo
FedeModel spedisce in tutta Italia, isole comprese. Per richieste di consegna fuori dal territorio italiano è necessario contattarci preventivamente a info@fedemodel.it: valuteremo di volta in volta modalità e costi.
2Scelta del corriere e costi
Al momento dell'ordine il cliente sceglie il corriere che preferisce fra quelli disponibili: il costo cambia in base al corriere scelto e alla destinazione (penisola oppure Sicilia e Sardegna). L'importo esatto viene sempre mostrato nel carrello, prima della conferma dell'ordine e del pagamento.
Le tariffe aggiornate sono le seguenti:
| Corriere | Italia | Sicilia e Sardegna | Tempi indicativi |
|---|---|---|---|
| Poste Italiane | 7,00 € | 7,50 € | 2-4 giorni lavorativi |
| BRT - Bartolini | 7,50 € | 13,00 € | 2-4 giorni lavorativi |
| GLS Italy | 8,50 € | 14,50 € | 2-4 giorni lavorativi |
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 49,90 €, con qualsiasi corriere e per ogni destinazione italiana.
Il costo effettivo viene sempre riepilogato nel carrello prima della conferma dell'ordine.
3Spedizione gratuita
Al raggiungimento della soglia indicata qui sopra, le spese di spedizione sono a nostro carico, qualunque corriere venga scelto e per qualsiasi destinazione italiana. La soglia si calcola sul totale della merce, al netto di eventuali buoni sconto.
4Tempi di consegna
I tempi indicati decorrono dalla presa in carico del pacco da parte del corriere, non dal momento dell'ordine: alla preparazione della spedizione va aggiunto in genere un giorno lavorativo, e per il pagamento tramite bonifico i tempi partono dall'accredito effettivo.
I tempi sono indicativi e non vincolanti; in ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Se non riuscissimo a rispettare tale termine, il cliente sarà avvisato e potrà scegliere se accettare un nuovo termine o risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale.
Nei periodi di maggiore traffico (festività, fiere di settore, saldi) e in caso di scioperi, allerte meteo o altre cause non dipendenti dalla nostra volontà, i tempi possono allungarsi.
5Ritiro in fiera
In occasione delle fiere a cui partecipiamo è possibile ordinare online e ritirare direttamente allo stand, senza spese di spedizione. L'opzione compare nel carrello solo nei periodi in cui è effettivamente disponibile.
6Tracciatura della spedizione
Appena il pacco viene affidato al corriere inviamo via e-mail il codice di tracciatura, con il quale seguire la consegna sul sito del corriere. Il codice è sempre consultabile anche nella sezione ordini della propria area personale.
7Consegna, verifica del pacco e danni da trasporto
Al momento della consegna invitiamo a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro. In presenza di danni evidenti è opportuno accettare la merce con riserva, apponendo la dicitura sulla bolla del corriere: è il modo più efficace per farci ottenere il rimborso dal vettore.
Eventuali danni vanno comunque segnalati il prima possibile a info@fedemodel.it, possibilmente allegando fotografie dell'imballo e del contenuto. Anche in assenza di riserva ci attiveremo per trovare una soluzione: il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino alla consegna al cliente consumatore (art. 63 del Codice del Consumo).
8Mancata consegna e giacenza
Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato, il pacco viene messo in giacenza e vengono effettuati ulteriori tentativi secondo le procedure del vettore. Trascorso il periodo di giacenza il pacco torna a noi: in tal caso rimborsiamo la merce, mentre le spese di riconsegna o di reso restano a carico del cliente. Preghiamo quindi di verificare la correttezza dell'indirizzo e di indicare un recapito telefonico valido.
9Modalità di pagamento
Sono accettati PayPal (anche con carta, senza necessità di un conto), carta di credito o debito tramite il circuito sicuro Nexi, e bonifico bancario anticipato. Il dettaglio è riportato al punto 6 delle Condizioni generali di vendita.
10Reclami
Ogni reclamo relativo alla consegna può essere indirizzato a info@fedemodel.it oppure per iscritto a: Fede Model88 di Crestani Federico, Via del Carmine n.5, 27100 Pavia (PV). Per i resi e il diritto di recesso si rimanda alla pagina Resi e diritto di recesso.
11Protezione dei dati personali
L'indirizzo di consegna e il recapito telefonico sono comunicati al corriere scelto per la sola finalità di consegna del pacco. Informazioni complete nell'Informativa sulla privacy.
