Privacy Policy

Versione 3.0 | Ultimo aggiornamento: 2 Agosto 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Il Titolare si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano aggiornato).

Data Protection Officer (DPO)

FedeModel, in quanto impresa di piccole dimensioni che non effettua trattamenti su larga scala di dati sensibili, non è obbligata a nominare un Data Protection Officer ai sensi dell'Art. 37 GDPR.

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, puoi contattare direttamente il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Ambito territoriale

FedeModel vende e spedisce in Italia. Per richieste di spedizione al di fuori del territorio italiano è necessario contattarci preventivamente ai recapiti sopra indicati.

Autorità di Controllo

L'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it), al quale hai sempre diritto di presentare reclamo ai sensi dell'Art. 77 GDPR.

Normativa Applicabile

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per gli obblighi informativi legati agli acquisti

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i seguenti dati quando ti registri, effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
• Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (Mastercard, Visa) o bonifico bancario
• Cronologia acquisti: prodotti acquistati, importi, date degli ordini, numero ordine
• Preferenze: categorie di prodotti preferite, lista dei desideri, consensi marketing

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, raccogliamo automaticamente:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
• Cookie: Google Analytics (G-3YZXJPJLZ7), Facebook Pixel, cookie tecnici di sessione
• Dati di geolocalizzazione: paese e città (derivati dall'indirizzo IP)

2.3 Dati da terze parti

In alcuni casi, possiamo ricevere dati da:

• Fornitori di servizi logistici (GLS, BRT, Poste Italiane, DHL)
• Gateway di pagamento (PayPal, Nexi)
• Social network (se utilizzi il login social - attualmente non implementato)

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

A) Finalità contrattuali (senza consenso)

• Gestione ordini: elaborazione, evasione e spedizione degli ordini
• Fatturazione: emissione fatture e documenti fiscali
• Assistenza clienti: supporto per reclami, richieste, informazioni su ordini
• Gestione pagamenti: verifica e elaborazione pagamenti (bonifico, carta di credito)

B) Finalità con consenso esplicito

• Newsletter: invio email con novità sui modellini, offerte esclusive, anteprime nuovi arrivi (massimo 2 email al mese)
• Marketing: email promozionali personalizzate, sconti dedicati, promozioni speciali
• Profilazione: analisi delle preferenze per suggerimenti di prodotti personalizzati

C) Finalità legali (obbligo di legge)

• Obblighi fiscali: conservazione fatture per 10 anni
• Obblighi contabili e fiscali: emissione e conservazione dei documenti di vendita, per il periodo previsto dalla legge (10 anni, art. 2220 del Codice Civile)
• Conformità normativa: rispetto della normativa e-commerce e consumatori

D) Finalità di legittimo interesse

• Sicurezza: prevenzione frodi, protezione del sito da attacchi informatici
• Miglioramento servizi: analisi statistiche aggregate per ottimizzare il sito

Conferimento dei Dati: Obbligatorio o Facoltativo?

Dati Obbligatori

Il conferimento dei seguenti dati è obbligatorio per la conclusione e l'esecuzione del contratto di acquisto:

• Nome, cognome, indirizzo email (per creare l'account e comunicare con te)
• Indirizzo di spedizione e fatturazione (per evadere l'ordine)
• Dati di pagamento (per completare la transazione)
• Numero di telefono (per contattarti in caso di problemi con la spedizione)

Conseguenze del rifiuto: Senza questi dati non possiamo evadere il tuo ordine. Il mancato conferimento comporta l'impossibilità di concludere il contratto di acquisto.

Dati Facoltativi

Il conferimento dei seguenti dati è facoltativo:

• Consenso newsletter: puoi rifiutare senza conseguenze sull'ordine
• Consenso marketing: puoi rifiutare senza conseguenze sull'ordine
• Consenso profilazione: puoi rifiutare senza conseguenze sull'ordine
• Data di nascita: facoltativa, utile per offerte compleanno (se fornisci consenso marketing)
• Cookie analitici/marketing: puoi rifiutare tramite banner cookie senza impedire la navigazione

Conseguenze del rifiuto: Nessuna conseguenza sulla tua capacità di acquistare. Riceverai solo meno comunicazioni promozionali personalizzate.

Obbligo Legale

Alcuni dati sono trattati per obbligo di legge (fatturazione, conservazione documenti fiscali per 10 anni). In questo caso, non puoi opporti al trattamento, poiché FedeModel deve rispettare le normative fiscali italiane (D.P.R. 633/1972, D.Lgs. 127/2015).

4. Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati in base alle seguenti basi giuridiche previste dall'Art. 6 del GDPR:

1. Consenso (Art. 6.1.a): per newsletter, marketing e profilazione. Il consenso è libero, specifico, informato e revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
2. Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b): per gestire i tuoi ordini, spedizioni, fatturazione e comunicazioni relative agli acquisti. Senza questi dati non possiamo evadere gli ordini.
3. Obbligo di legge (Art. 6.1.c): per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi (es. D.P.R. 633/1972 - IVA, D.Lgs. 127/2015 - Fatturazione elettronica).
4. Legittimo interesse (Art. 6.1.f): per prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito, migliorare i servizi offerti. Il legittimo interesse è stato valutato nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per i seguenti periodi, in base al principio di minimizzazione (conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario):

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati ai seguenti destinatari, nominati Responsabili del Trattamento (Data Processor) e contrattualmente vincolati a rispettare il GDPR:

Fornitori di servizi essenziali:

• Hosting e server: Hetzner Online GmbH (Germania) - server situati nell'Unione Europea
• Corrieri: GLS, BRT, Poste Italiane, DHL (per spedizione ordini)
• Gateway di pagamento: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A. (Lussemburgo) e Nexi Payments S.p.A. (Italia), per l'elaborazione dei pagamenti
• Posta elettronica: il servizio di posta del dominio fedemodel.it, per l'invio delle comunicazioni di servizio relative agli ordini
• Geolocalizzazione approssimativa: ip-api.com, che riceve unicamente la rete di provenienza in forma ridotta e mai l'indirizzo completo del visitatore. In alternativa viene utilizzata una banca dati installata sui nostri server (DB-IP Lite, db-ip.com, licenza CC BY 4.0), che non comporta alcuna comunicazione verso l'esterno

Piattaforme di analisi e marketing:

• Google Analytics: Google Ireland Ltd. (analisi traffico, ID tracciamento: G-3YZXJPJLZ7)
• Facebook Pixel: Meta Platforms Ireland Ltd. (remarketing, tracciamento conversioni)

Autorità pubbliche (solo se richiesto per legge):

• Agenzia delle Entrate
• Guardia di Finanza
• Autorità giudiziaria
• Garante per la Protezione dei Dati Personali

Non condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità commerciali senza il tuo consenso esplicito.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea (Hetzner Online GmbH, Germania). Le statistiche di navigazione sono elaborate sui nostri server; l'unico dato che esce, per ricavare l'area geografica, è la rete di provenienza in forma ridotta, mai l'indirizzo completo del visitatore (vedi sezione 9).

Alcuni servizi potrebbero comportare trasferimenti extra-UE:

• Google Analytics (Google LLC): USA - Utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE (Art. 46 GDPR)
• Facebook Pixel (Meta Platforms): USA - Clausole contrattuali standard UE

In tutti i casi di trasferimento extra-UE, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello dell'UE, come previsto dagli Art. 44-50 del GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai i seguenti diritti:

Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento:

1. Accedendo alla tua area personale sul sito (per modifica dati e consensi)
2. Inviando una email a: info@fedemodel.it
3. Tramite WhatsApp al numero: +39 333 5693729
4. Scrivendo a: FedeModel, Via del Carmine n.5, 27100 Pavia (PV), indicando "Richiesta GDPR"

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta (prorogabili di ulteriori 2 mesi in casi complessi, con comunicazione dei motivi del ritardo).

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti.

Cookie Tecnici (non richiedono consenso)

• Cookie di sessione: mantengono il carrello e la sessione di login (sessione PHP)
• Cookie di sicurezza: prevengono frodi, attacchi CSRF e proteggono l'integrità del sito
• Cookie funzionali: memorizzano preferenze come lingua, valuta, variante homepage

Statistiche interne del sito (legittimo interesse)

Indipendentemente dai cookie di terze parti, FedeModel rileva sui propri server alcune informazioni sulla navigazione, al solo scopo di capire come viene usato il sito, individuare malfunzionamenti e proteggerlo da accessi anomali.

• Cosa rileviamo: indirizzo IP, area geografica approssimativa (regione, provincia, città) ricavata dall'indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser, pagine visitate, durata della visita, pagina di provenienza
• Dove finiscono questi dati: sui nostri server nell'Unione Europea. Non sono usati per pubblicità e non sono incrociati con dati provenienti da altri siti
• Come ricaviamo l'area geografica: ci appoggiamo al servizio ip-api.com, al quale viene trasmessa soltanto la rete di provenienza (l'indirizzo IP privato dell'ultimo gruppo, che identifica un insieme di 256 indirizzi) e mai l'indirizzo completo del visitatore. Quest'ultimo non lascia in alcun caso i nostri server
• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR) a conoscere l'andamento del proprio sito e a garantirne la sicurezza
• Per quanto tempo: i dati di navigazione sono conservati per un massimo di 24 mesi, poi eliminati o resi anonimi

Cookie Analitici (richiedono consenso)

• Google Analytics 4 (GA4): ID tracciamento G-3YZXJPJLZ7
• Analizzano: pagine visitate, tempo di permanenza, sorgenti di traffico, dispositivi utilizzati, comportamento di navigazione
• I dati sono aggregati e resi anonimi dove possibile
• Durata: massimo 13 mesi (linee guida EDPB)

Cookie di Marketing (richiedono consenso)

• Facebook Pixel (Meta): remarketing e tracciamento conversioni per campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram
• Google Ads: campagne pubblicitarie mirate e tracciamento conversioni

Cookie di Terze Parti

• YouTube: embed video (se presenti nelle pagine prodotto)

Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:

1. Tramite il banner cookie che appare alla prima visita del sito
2. Modificando le impostazioni del tuo browser:
   • Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
   • Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
   • Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci i dati dei siti web
   • Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni del sito
3. Utilizzando strumenti come Your Online Choices (gestione cookie pubblicitari)
4. Per Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

9-bis. Profilazione e Decisioni Automatizzate

Attività di Profilazione

Con il tuo consenso esplicito, FedeModel effettua attività di profilazione per personalizzare la tua esperienza di acquisto.

Come funziona la profilazione:

1. Raccolta dati: Analizziamo i tuoi acquisti passati, le pagine visitate, i prodotti aggiunti al carrello e alla lista desideri
2. Elaborazione: Utilizziamo algoritmi che confrontano i tuoi interessi con quelli di altri utenti con preferenze simili (collaborative filtering)
3. Segmentazione: Ti assegniamo a segmenti di clientela (es. "appassionati aerei militari", "collezionisti scala 1/72", "clienti VIP")
4. Personalizzazione: Ti mostriamo prodotti suggeriti, offerte dedicate e contenuti rilevanti per i tuoi interessi

Conseguenze della profilazione:

• Ricevi email con prodotti consigliati in base ai tuoi acquisti precedenti
• Vedi banner personalizzati in homepage con categorie di tuo interesse
• Ottieni sconti dedicati su prodotti che potrebbero interessarti
• Ricevi notifiche prioritarie su nuovi arrivi nelle tue categorie preferite

Decisioni Automatizzate

FedeModel NON effettua decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano significativamente sulla tua persona (Art. 22 GDPR).

In particolare:

• Gli ordini sono sempre verificati manualmente prima della spedizione
• I rimborsi sono valutati da operatori umani, non da algoritmi
• Il servizio clienti risponde sempre con persone reali
• Le decisioni su reclami, cancellazioni ordini o blocco account sono prese da esseri umani

Sistemi automatizzati utilizzati (senza impatto giuridico):

• Anti-frode: Sistema automatico che segnala transazioni sospette, ma la decisione finale è sempre umana
• Suggerimenti prodotti: Algoritmo che propone prodotti correlati, ma sei sempre libero di scegliere

Se ritieni che una decisione automatizzata ti abbia danneggiato, hai diritto di:

1. Ottenere intervento umano nella decisione
2. Esprimere la tua opinione sul caso
3. Contestare la decisione scrivendo a info@fedemodel.it

10. Minori

Il nostro servizio non è destinato a minori senza consenso parentale.

In Italia, ai sensi dell'Art. 8 GDPR e dell'Art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, il minore che ha compiuto 14 anni può esprimere validamente il consenso al trattamento dei propri dati in relazione ai servizi della società dell'informazione. Al di sotto di tale età il consenso deve essere prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente a info@fedemodel.it per procedere alla cancellazione immediata.

I genitori o tutori legali possono esercitare i diritti di cui all'Art. 8 in relazione ai dati dei minori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per:

• Adeguarci a nuove normative europee o nazionali
• Migliorare i nostri servizi o aggiungere nuove funzionalità
• Aggiornare le tecnologie utilizzate o i fornitori di servizi
• Recepire le linee guida del Garante Privacy o dell'EDPB

In caso di modifiche sostanziali che impattano i tuoi diritti, ti informeremo tramite:

• Banner prominente sul sito web
• Email all'indirizzo associato al tuo account
• Notifica in-app al prossimo accesso all'area personale

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Lo storico delle versioni precedenti è disponibile su richiesta scrivendo a info@fedemodel.it.

12. Contatti

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Registro dei Trattamenti

Ai sensi dell'Art. 30 GDPR, FedeModel mantiene un Registro delle Attività di Trattamento che documenta:

• Finalità del trattamento per ciascuna attività
• Categorie di interessati e dati personali trattati
• Destinatari dei dati (corrieri, gateway pagamento, etc.)
• Trasferimenti extra-UE e relative garanzie
• Termini di conservazione per categoria di dati
• Misure di sicurezza tecniche e organizzative

Il Registro dei Trattamenti è disponibile su richiesta del Garante Privacy o dell'interessato scrivendo a info@fedemodel.it.

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Nota legale: Questa informativa è resa ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per informazioni generali sul GDPR, visita: europa.eu